“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去(shàngménqù)给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后(suíhòu)坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大(dà)货车当场撞死(zhuàngsǐ)。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁(mùbùshídīng)的徐(xú)大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐(xú)大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐(xú)大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字(rènzì)，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂(géānguì)通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉(lā)进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日(rì)，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会(sānzhōngquánhuì)提出，“坚持以人民(rénmín)为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开(shèngkāi)。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn